شروط الاستخدام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:
1. المسؤولية عن الأرقام المحظورة
- يُعلم المستخدم أنه عند حظر رقم من التطبيق، يكون مسؤولاً عن كل التصرفات والقرارات المتخذة بشأن هذا الرقم.
- يعتبر أي رقم يتم حظره من قبل المستخدم عرضة للمساءلة القانونية إذا ثبتت نية إساءة الاستخدام أو الحظر بدون سبب مشروع.
2. حقوق الإدارة
- تحتفظ الإدارة بالحق الكامل في تعليق أو إلغاء أي حساب مستخدم دون تقديم أي تعويض مالي.
- في حالة الحظر بدون سبب واضح أو إذا ثبت أن الحظر تم عشوائيًا أو بشكل مخالف للسياسات، يجوز للإدارة تعليق الحساب دون الرجوع للمستخدم.
- تحتفظ الإدارة بالحق في مراجعة أي تقارير أو شكاوى تتعلق بحظر الأرقام أو استخدام الخدمة بشكل غير قانوني واتخاذ الإجراءات المناسبة دون الحاجة لإبداء الأسباب للمستخدم.
3. حقوق العملاء
- يحق للعميل الذي تم حظر رقمه التواصل مع الإدارة لطلب إزالة رقمه من القائمة السوداء.
- عند تقديم طلب رسمي مع إثبات يوضح سبب عدم استحقاق الرقم أن يكون محظوراً، ستقوم الإدارة بدراسة الحالة والاتصال بالعميل للحصول على مزيد من المعلومات.
- إذا ثبت أن الحظر تم دون مبرر أو نتيجة لإساءة استخدام، فإن الإدارة تحتفظ بحق إزالة الرقم من القائمة السوداء واتخاذ الإجراءات اللازمة.
4. استخدام الخدمة
- يجب على جميع المستخدمين الالتزام باستخدام التطبيق وفقًا للأخلاقيات والممارسات التجارية الصحيحة.
- يُحظر استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو إساءة استخدام قد تؤدي إلى الإضرار بالمستخدمين الآخرين أو بنزاهة التطبيق.
- تحتفظ الإدارة بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق؛ ويُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بمثابة قبول للشروط المُحدثة.
5. السرية والخصوصية
- يتم حماية بيانات المستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة في التطبيق.
- لا تتحمل الإدارة مسؤولية أي تسرب للبيانات في حال عدم التزام المستخدم بإجراءات الحماية اللازمة.
6. الشكاوى والتظلمات
- في حال وجود أي شكوى أو اعتراض على أي إجراء تتخذه الإدارة (مثل الحظر أو التعليق)، يحق للمستخدم تقديم شكوى رسمية عبر قنوات الدعم المتوفرة في التطبيق.
- سيتم دراسة الشكوى واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للسياسات المعمول بها.
باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر وتوافق على جميع البنود المذكورة أعلاه دون استثناء.